Conditions générales d'utilisation

1. Introduction générale

En accédant au site Web, l'UTILISATEUR et l'ACHETEUR acceptent sans restriction ni réserve les présentes conditions générales. AUTOMOBILIST PEUT RÉVISER CES TERMES ET CONDITIONS À TOUT MOMENT, ET CES RÉVISIONS LIERONT L'UTILISATEUR ET L'ACHETEUR. Si l'utilisateur et/ou l'acheteur ne souhaite pas être lié par ces termes et conditions, AUTOMOBILIST demande à l'utilisateur et/ou à l'acheteur de quitter le site Web maintenant et de s'abstenir de l'utiliser ultérieurement.

2. Acceptation des commandes

En cliquant sur le bouton « CONFIRMER MA COMMANDE ET PAYER [MONTANT RESPECTIF] », l'Acheteur soumet une commande contraignante de la marchandise contenue dans le panier d'achat. La commande est confirmée par un courrier électronique automatisé immédiatement après réception de la commande. La confirmation de la commande (e-mail automatisé) ne constitue pas encore la conclusion du contrat d'achat. Automobilist se réserve le droit de ne pas accepter une commande, auquel cas l'acheteur en sera informé dans les 7 jours suivant sa réception.

La commande ne sera acceptée de manière contraignante par Automobilist et le contrat d'achat conclu qu'au moment où Automobilist envoie un e-mail confirmant que la commande a été expédiée.

3. Politique de livraison

support@automobilist.com.

4. Prix et devises prises en charge

Automobilist prend actuellement en charge les devises suivantes Ă  des fins d'affichage et de paiement :

  • Dollar amĂ©ricain (USD) - affichĂ© comme $;
  • Euro (EUR) - affichĂ© comme € ;
  • Couronne tchèque (CZK) - affichĂ©e comme KÄŤ ; et
  • Livre sterling (GBP) - affichĂ©e comme ÂŁ.

Toute réclamation liée à une mauvaise interprétation des valeurs liées aux devises ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Toutes les transactions par carte de crédit/débit sont soumises à validation et sont autorisées par l'émetteur de la carte de l'acheteur. Si le paiement par carte de crédit est rejeté, la commande de l'Acheteur ne sera pas exécutée. L'Acheteur sera contacté par le service clientèle d'Automobilist et si Automobilist ne reçoit pas de réponse de l'Acheteur dans les 5 jours ouvrables, Automobilist se réserve le droit d'annuler la commande.

5. Frais de douane et de TVA

Remboursement

Tout remboursement des commandes effectuées par l'acheteur sera traité sur la base de la demande de l'acheteur. La valeur du remboursement sera calculée selon la formule suivante :

Valeur de la commande (le montant spécifié dans la facture) - Frais d'expédition et de manutention (Frais d'expédition jusqu'à la destination + Frais d'expédition retour à Automobilist + Frais de douane refacturés à Automobilist + Frais de remboursement facturés par le portail de paiement + Frais de réapprovisionnement forfaitaire de 10 USD) = Valeur du remboursement.

Si la valeur du remboursement est inférieure à 0, la perte sera supportée par Automobilist et l'acheteur ne recevra aucun remboursement.

Afin de calculer tous les coûts associés à la commande, Automobilist se réserve le droit de disposer d'un délai de 50 jours pour rassembler toutes les preuves nécessaires aux déductions effectuées sur la valeur de la commande.

La valeur du remboursement est calculée sur la base de la valeur de la commande et de la valeur de la commande.

6. Promotions et offres spéciales

7. Paiements et livraisons

Paiement et livraisons
  • Automobilist accepte : VISA, MASTERCARD, PAYPAL.
  • Automobilist ne facture pas de frais de carte de crĂ©dit.
  • L'acheteur reconnaĂ®t qu'il n'est pas possible pour Automobilist de facturer un montant supĂ©rieur Ă  celui approuvĂ© par l'acheteur.
  • Automobilist est enregistrĂ© fiscalement dans l'UE.
  • Automobilist accepte les devises suivantes - EUR, USD, GBP et CZK.
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TVA, DROITS DE DOUANE ET D'IMPORTATION

Si le pays de livraison de l'acheteur impose des droits de douane ou d'importation, ceux-ci seront facturés une fois que le colis aura atteint le pays de destination. L'acheteur devra payer ces frais séparément. Malheureusement, Automobilist n'a aucun contrôle sur les frais de douane et d'importation et ne peut pas informer l'Acheteur de leur montant avant qu'il ne passe commande. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, de sorte que l'acheteur doit contacter un bureau de douane local compétent pour obtenir de plus amples informations.

COÛTS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Automobilist expédie ses produits dans le monde entier à partir de son centre de traitement des commandes situé à Prague, en République tchèque. L'acheteur doit payer les frais d'expédition et de manutention qui peuvent varier en fonction de la valeur finale de la commande et du pays de livraison. Dans le cas de livres ou de marchandises non affichées, les frais d'expédition reflètent également le poids de la marchandise. Automobilist demande le paiement intégral du prix d'achat avant que la marchandise ne soit envoyée à l'Acheteur.

L'Acheteur trouvera la zone de livraison concernée ainsi que le montant minimum de la commande pour bénéficier de la livraison gratuite lors de son achat. Pour les marchandises en stock, l'expédition a lieu dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception de la commande au sein de l'UE, 5 à 10 jours en dehors de l'UE. Pour les affiches reflétant des événements en direct, l'expédition peut prendre jusqu'à deux semaines ouvrables.

La plupart des expéditions sont effectuées par des transporteurs tels que FedEx, TNT, DHL, GLS ou UPS. Lors de l'expédition de la commande de l'Acheteur, un e-mail automatique est envoyé par Automobilist contenant un numéro de suivi et une date estimée de livraison. L'Acheteur reconnaît que les délais indiqués ne sont que des estimations et qu'en fonction de la destination, les colis peuvent être retardés en douane.

Après l'arrivée de la marchandise dans le pays de destination, le dédouanement dans le pays importateur doit être effectué par l'Acheteur, par exemple le permis d'importation, les documents requis par les douanes, etc, y compris tous les droits de douane et les taxes.

Tous les frais de transport avec tous les frais terminaux sont payés par Automobilist jusqu'au point de destination convenu. Les frais de déchargement nécessaires à la destination finale sont à la charge de l'acheteur.

Les frais de transport et les frais de terminal sont payés par Automobilist jusqu'au point de destination convenu.

8. Emballage

Pour garantir une livraison sûre - où que se trouve l'Acheteur dans le monde - les marchandises sont emballées avec le plus grand soin, en évitant les plis, les déchirures ou tout autre dommage.

  • Les affiches sont roulĂ©es dans un tube protecteur.
  • Les livres et les non-affiches sont expĂ©diĂ©s dans un emballage protecteur appropriĂ©.

9. Instructions de déballage

  • Enlever le bouchon du tube;
  • Faire glisser doucement l'impression, sans la forcer;
  • Enlever le couvercle en plastique;
  • DĂ©rouler l'affiche et placer des objets lourds sur chaque coin ;
  • Laisser aplatir toute la nuit;
  • Choisir un cadre adaptĂ© (50 x 70cm);
  • L'encadrer, l'accrocher, l'aimer ; et
  • Cliquer, poster, partager avec Automobilist sur @iamautomobilist.

10. Retrait et retours

En cas de rétractation de l'acheteur du contrat d'achat, Automobilist remboursera le prix d'achat à l'acheteur dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise à l'adresse suivante:

Automobilist s.r.o.
Přístavní 1315/7
170 00 Prague
République tchèque

Le prix d'achat sera remboursé sous la forme de son paiement original, à l'exception des paiements par carte de crédit qui sont remboursés via un virement bancaire sur le compte bancaire notifié par l'acheteur à Automobilist.

La marchandise retournée doit être dans son emballage d'origine, en état de vente et envoyée dans une boîte d'expédition correspondant à la boîte d'expédition d'origine et empêchant la marchandise d'être endommagée.

Lors de la prise en charge de la marchandise par le transporteur, l'Acheteur est tenu de vérifier l'emballage. Si la marchandise arrive endommagée ou défectueuse, Automobilist doit être contacté immédiatement à l'adresse email suivante support@automobilist.com. L'acheteur a 48 heures après la livraison de la marchandise pour prouver que la marchandise est arrivée défectueuse ou endommagée et a 14 jours après la livraison pour retourner la marchandise endommagée au bureau d'Automobilist. Automobilist remplacera, sous réserve de disponibilité, la marchandise dès réception. Si le stock n'est pas disponible, Automobilist remboursera la totalité du prix d'achat ou offrira une réparation complète.

La marchandise qui a été expédiée comme COD (contre remboursement) ne sera pas acceptée par Automobilist.

La marchandise qui a été expédiée comme COD (contre remboursement) ne sera pas acceptée par Automobilist.

INFORMATION ADDITIONNELLE SUR LE RETOUR

  • Les frais d'expĂ©dition et de manutention ne sont pas remboursables.
  • Les frais Paypal, les frais de transaction bancaire et autres ne sont pas remboursables.
  • Si l'acheteur a payĂ© par carte de crĂ©dit et souhaite un remboursement, l'acheteur doit prendre contact avec le reprĂ©sentant d'Automobilist, car les remboursements directs ne sont malheureusement pas possibles avec le système de boutique en ligne d'Automobilist.
  • Tous les frais liĂ©s au retour des marchandises sont Ă  la charge de l'acheteur, mĂŞme si les marchandises ne peuvent pas ĂŞtre retournĂ©es de manière habituelle. Automobilist ne prend pas en charge les frais de renvoi des marchandises.

Pour toute autre question, l'acheteur peut contacter le service clientèle d'Automobilist - support@automobilist.com

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11. RĂ©solution des litiges

Si une relation basée sur un contrat d'achat contient un élément international (étranger), Automobilist et l'acheteur conviennent que cette relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits de l'acheteur en vertu des réglementations légales généralement contraignantes. Simultanément, l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est strictement exclue.

Automobilist informe par la présente l'acheteur que, conformément à l'article 14 de la loi n° 634/1992 Coll, sur la protection des consommateurs, telle qu'amendée, pour tout conflit découlant de la relation entre Automobilist et l'acheteur (qui est un consommateur), l'acheteur est autorisé à demander une résolution non judiciaire du conflit auprès de l'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, République tchèque, numéro d'identification : 000 20 869. Le site web de l'autorité tchèque d'inspection du commerce est le suivant : http://www.coi.cz. Cette disposition ne s'applique pas aux relations qu'Automobilist entretient avec les entrepreneurs.

12. Indemnité et renonciation

Le fait qu'Automobilist n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, sauf accord écrit d'Automobilist.

L'Acheteur est responsable de la mise en œuvre des présentes Conditions générales.

12. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales sont valables à compter du 01.11.2020.

13. Tout le contenu est protégé par les lois sur le droit d'auteur

14.

14. RĂ©serve de droits

Les droits d'utilisation du site Web sont réservés.

15. Violation des droits d'auteur

Les informations fournies par Automobilist ne sont pas confidentielles.

  • une signature Ă©lectronique ou physique de la personne autorisĂ©e Ă  agir au nom du titulaire du droit d'auteur;
  • une description de l'Ĺ“uvre protĂ©gĂ©e par le droit d'auteur dont la personne concernĂ©e affirme qu'elle a Ă©tĂ© violĂ©e;
  • une description de l'endroit oĂą le matĂ©riel, sur la base duquel la violation est invoquĂ©e, se trouve sur le site Web;
  • une adresse, un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et une adresse Ă©lectronique ;
  • une dĂ©claration de la personne concernĂ©e indiquant qu'elle croit de bonne foi que l'utilisation contestĂ©e n'est pas autorisĂ©e par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi;
  • une dĂ©claration de la personne concernĂ©e indiquant que les informations susmentionnĂ©es dans l'avis sont exactes et que la personne concernĂ©e est le titulaire du droit d'auteur ou de la propriĂ©tĂ© intellectuelle ou est autorisĂ©e Ă  agir au nom du titulaire du droit d'auteur ou de la propriĂ©tĂ© intellectuelle.

16. EXCLUSION DE GARANTIE DU SITE WEB

L'utilisation du site web n'est pas autorisée par la loi.

Garantie et indemnisation

En utilisant le site Web de quelque manière que ce soit, l'utilisateur déclare et garantit que l'utilisation du site Web sera conforme aux présentes conditions générales. L'utilisateur s'engage à indemniser, défendre et tenir Automobilist, ses sociétés affiliées, administrateurs, administrateurs, dirigeants, employés ou agents indemnes de toute réclamation, cause, coût, dépense, honoraire (y compris les honoraires d'avocat raisonnables), jugements, responsabilités, pertes. , et les dommages découlant de ou liés à l'utilisation du site Web.

Limitation de responsabilité

Automobilist, ses sociétés affiliées, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés ou ses agents ne peuvent être tenus responsables des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, des dommages directs, indirects, accessoires, compensatoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs (même si Automobilist a été informée de la possibilité de tels dommages) découlant de l'utilisation du site Web, du contenu et/ou de la compilation ou s'y rapportant.

17.

17. Informations sur l'entreprise


Automobilist s.r.o.
Přístavní 1315/7
170 00 Prague
République tchèque
Identification TVA : CZ07199813

Société à responsabilité limitée enregistrée par le tribunal municipal de Prague sous le numéro C 296488 avec le numéro d'enregistrement de la société 07199813

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18. Coordonnées bancaires

Raiffeisen Bank a.s.
IBAN : CZ5455000000000726191002
SWIFT : RZBCCZPP

SWIFT : RZBCCZPP

19. Formulaire de retour

Vous pouvez télécharger le formulaire ici.

Nom:

E-mail:

Téléphone:

Numéro de commande:

Je souhaite : Obtenir un remboursement

Changer le produit pour .......................................

Automobilist effectuera le remboursement de la même manière que l'Acheteur a effectué le paiement, sauf pour les paiements par carte de crédit qui sont remboursés via un virement bancaire sur le compte bancaire notifié par l'Acheteur.

Automobilist renverra l'argent de l'Acheteur sur le compte bancaire suivant:

IBAN

BIC

Adresse de retour:

Automobilist s.r.o.

Přístavní 1315/7

170 00 Prague

République tchèque

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Les commandes expédiées en contre-remboursement ne sont pas acceptées. La période de retour de 14 jours commence le jour où l'acheteur reçoit les marchandises.

Des informations plus détaillées concernant les retours et les remboursements sont disponibles à l'adresse www.automobilist.com/pages/Terms-Conditions.

Les frais de retour sont Ă  la charge de l'acheteur.